Notas
* Empresa
calificada por el BANCO DE SEGUROS DEL ESTADO para realizar instalaciones de
seguridad y anti-incendio.-
* Empresa inscripta en el Registro de
empresas del Ministerio del Interior.
Montevideo: Bv.
José Batlle y Ordóñez 2724, Montevideo 11400
Tel.24
horas: (598-2) 506-2897
Fax
: (598-2) 508-5578
Tel.
celular 24 horas: (598-94) 44-7508
E-Mail ADINET: loureiro@adinet.com.uy
E-mail MOVINET:
luisloureiro@movinet.com.uy
E-mail Redfácil: luisloureiro@redfacil.com.uy
I
– Servicios ofrecidos
II -
Rubros comerciales
IV-
Servidor público comercial y Servidor privado de seguridad en Internet
I - Servicios ofrecidos por la empresa
LUIS A.LOUREIRO
1.1 Mantenimiento
técnico:
Este mantenimiento
opcional se ofrece para mantener el sistema preventivamente bien (mantenimiento
preventivo con frecuencia pre establecida) , asegurando su disponibilidad en
todo momento, y consiste en pruebas repetitivas de cada componente, pequeñas
reparaciones y acondicionamiento del sistema, a fin de que cumpla las funciones
para las cuales fue previsto.
Otras tareas se
realizan cada vez que sea necesario (mantenimiento correctivo), el cual puede
incluir roturas ajenas al funcionamiento normal del sistema (descargas
electromagnéticas, daños causados por delincuentes, daños por condiciones
climáticas, daños por personal de limpieza u otros, etc.)El personal técnico
que se ocupa del mantenimiento es experiente y participa en el trabajo de
instalación del sistema.
Forma parte de este
servicio:
Ÿ
el diagnóstico remoto de
los problemas, y su solución cada vez que es posible, acortando los tiempos de
servicio mediante el downloading del mismo.
Ÿ
Pueden anularse pulsadores
y funciones
Ÿ
Se puede verificar que se
encuentre conectado en la configuración deseada (sin bypasses o anulaciones de
zonas)
Ÿ
Se puede desconectar alguna
zona con problemas técnicos remotamente, etc.
Ÿ
Para estos fines se
utilizan equipos de acceso instalados en computadoras separadas para cada tipo
de panel de alarmas
En este caso una PC
equipada con software CADDX Network
DL-900 Bidireccional debidamente registrado
para estos fines, que nuestra empresa utiliza desde su primera versión
comercial.
Costo cuatrimestral: $
550 (tarifa familiar)
1.2 Servicio de
Monitoreo técnico del sistema
Se monitorean todas las variables del sistema y se
comunica toda novedad de seguridad en forma inmediata, a los lugares que se
establezcan.
Nuestra empresa puede
recibir señales simultáneamente por línea telefónica
convencional, por comunicadores celulares y a partir de 2010, por
Internet, no importando la ubicación del cliente, si está fijo o
móvil, dentro o fuera del país.
Nuestra empresa
utiliza sistemas simultáneos mediante un moderno y elaborado software de
automatismo para PC desarrollado internamente desde enero de 2004.
El mismo permite que
cuando una señal ingresa a la Central Receptora de alarmas puedan tomarse tres
acciones separadas, concordantes y superpuestas:
Ÿ
toda la información va en
forma automática a un sitio de internet, sin que pueda ser evitado por el
operador. En ese lugar las señales se agrupan por familias de señales a saber:
aperturas y cierres detallando el usuario que operó, bypasses o anulaciones de
zonas, emergencias activarse una zona, cortarse un cable, dispararse un
pulsador del panel de comando de la alarma u otro dispositivo clasificado como
emergencia, fallas eléctricas de corte de corriente, restablecimiento, batería
baja del sistema, normalización de la batería, u otras definidas como fallas
técnicas que involucren integridad del cableado, etc. Por último señales de
autochequeo diario indicando que el funcionamiento del equipo es normal.
Ÿ
Las señales del servidor de
internet pueden ser bajadas por los responsables que proporcionen una
contraseña de 12 dígitos y un usuario de 12 dígitos,.
De esta forma podrán
ver por familias de señales, así como el acumulado anual, y el histórico
anterior si correspondiera.Envío automático de mensajes de texto (opcional)
a los celulares de aquellos interesados en recibir de primera mano y de
inmediato, ciertas alarmas, como por ejemplo, una entrada a un lugar no
permitido, el pasaje por cierto lugar no autorizado, u otras señales consideradas
en este nivel de aviso.
(Los mensajes de texto dependen de la tasa de ocupación de los
servidores de los operadores de telefonía celular, no pudiendo hacerse
responsable nuestra empresa de demoras en la llegada de los mismos).
Ÿ
Intervención personal del
Operador de la Central de Monitoreo que se comunica con los lugares que
corresponda para notificar las ocurrencias que se hayan programado.
Costo mensual: $ 300 (tarifa familiar)
1.3 Servicio de rápida
respuesta (incluye monitoreo anterior)
Este servicio
consiste en enviar equipos móviles con personal para neutralizar todo intento
de robo, y limitando la acción a la rotura inicial de la puerta o el lugar de
entrada, hasta ser localizado el propietario.
Se monitorea asimismo
cada una de las posibles variables que el sistema es capaz de comunicar, como
ser:
apagón, restablecimiento del suministro eléctrico,
condición de batería baja, restablecimiento de batería, disparo de cada una de
las seis zonas previstas en forma independiente, restablecimiento de la
normalidad de cada una, pánico desde el teclado, desarme bajo amenaza,
identificación independiente de cada una de las posibles claves que identifican
remotamente a cada usuario que conecte o desconecte el sistema, aviso de bypass
por zonas, etc.
La empresa establece
un sistema de contraseñas con el cliente.
Costo mensual: $ 900
1.4 Servicio de respuesta
a pedido (incluye monitoreo anterior)
El servicio consiste
en enviar un móvil al lugar sólo si es necesario, una vez descartada la
procedencia de la alarma.
La finalidad consiste
en evitar un daño mayor si alguien entra al domicilio con fines delictivos,
limitando el daño a la entrada inicial y rotura de la puerta o ventana
violentada.
Por lo general, el
delincuente no se queda en el lugar si se activa la alarma Se evita de esta
forma enviar móviles sin motivo real, y si los hay, reducir el daño al mínimo
posible..
El costo del servicio
tiene dos componentes: Un cargo fijo mensual
de $ 500 (que incluye el monitoreo y la previsión de envío de móviles al
lugar) Un cargo de $600 cada vez que se envíe un móvil, que
estadísticamente puede resultar muy pocas veces por año.
1.5 Enlace radial
Las señales pueden
enviarse a la Central de Monitoreo de alarmas por teléfono o por radio. Para
ello, en todo sistema de alarmas común se envía una señal única de radio
adaptando un transmisor al tablero existente, tomando la señal de disparo de
alarmas de una de dos salidas posibles del sistema (disparo de sirena o borne
PGM).
Esta alternativa, si
bien la más rápida de implementar y posiblemente acepada sin objeciones por
cualquier asegurador, no es correcta, pues no puede basarse el envío de una
emergencia de una salida de sirena que está supeditada al funcionamiento de un
circuito secundario (el de sirena). Además, el envío de una señal única, no
permite discriminar en qué zona está la alarma, si es real o falsa, si es antes
de entrar, estando adentro, etc.
Los transmisores de
radio por otra parte tienen otras vulnerabilidades, ya que dependen del
receptor que está generalmente al pie de un torre, donde hay un operador que
envía los móviles ante señales recibidas. Operan generalmente en frecuencias de
VHF y son susceptibles de ser interferidos o interceptados o dejar de operar
adecuadamente por razones meteorológicas (tormentas eléctricas) u otros
factores en la base donde se reciben las señales (indisponibilidad de la torre,
generalmente única en nuestro país).
Nuestra aproximación
al problema consiste en enviar las señales por radio sí, pero a una frecuencia
mucho más alta y codificada como un tren de todas las señales posibles según se
detalla más adelante, empleando para ello un teléfono celular conectado a
interfase generadora de tonos, lo que permite hacer saber remotamente todo lo
que ocurre. Empleamos este sistema con las instalaciones del B.S.E. y de otras
empresas aseguradoras.
1.5.1 Sistema de enlace
radial por Movistar
En lugar de colocar
un transmisor radial para enlace exclusivo con alguna de 4 empresas que
disponen este servicio en Montevideo, se realiza la conexión del sistema a
través de un Movistar con interfase generadora de tonos. Esto permite que las
señales de alarma del sistema vayan por radio y no es sensible a los problemas
causados por tormentas eléctricas, en que la central receptora de alarmas por
radio puede quedar fuera de servicio a consecuencia de un rayo u otros
problemas similares.
Con el medio de
comunicación propuesto, no es posible perder el enlace, ya que las empresas de telefonía
celular disponen de una red de radio con celdas que cubren a otras de modo de
no perder el alcance.
Como ventaja
adicional, se puede usar el teléfono para realizar llamadas personales al estar
ocupado el teléfono del local o en caso de no tener línea, o de haber sido
cortada ésta por delincuentes o por causas accidentales, o haberla perdido por
problemas ajenos a la seguridad. (*)
El equipo se monta en
forma autónoma, con su fuente de alimentación y batería propia, en respaldo de
la batería del propio sistema celular.
(*) En casos
especiales en virtud de los contratos con Movistar y las circunstancias de
riesgo del lugar.
Esta configuración
permite mantener informada a la Central de monitoreo de todos los
eventos:
- técnicos
(apagón, batería baja, autochequeo diario, problema de alguna zona, etc.
-
administrativos (entrada y salida de cada funcionario que opera el
sistema de alarmas)
- de seguridad (alarma por zona, restablecimiento -cuando deja de
sonar la sirena-, cancelación de la alarma -por usuario autorizado-, anulación
de zonas, etc.
Costos: (IVA incluido)
El equipo se da en
usufructo mientras duren los servicios, pertenece a nuestra empresa.
El costo del montaje
del mismo es de US$ 170 que puede pagarse en dos veces.
Una cuenta telefónica típica mensual de Movistar es de unos $350 con la tarifa "alarmas" sin límite de llamadas en el mes, negociada por nuestra empresa con Movicom, y comprende valores del minuto del orden de $ 1,55 según el horario, y gastos fijos que son un 70% inferior a los normales para cuentas fuera del convenio aludido.Opción de arriendo : de radiobase celular GSM, fuente de alimentación separada, batería de gel de respaldo y caja estanca: $ 380 por mes
A los precios de los servicios debe agregarse el valor del I.V.A.
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2) Instalación, provisión y reparación de
equipos de comunicaciones, y mantenimiento.
3) Instalación, reparación y mantenimiento de
equipos de activación mecánica de portones.
4) Comercialización de
computadoras incluyendo software, provisión de componentes y repuestos, armado
de equipos según requerimientos y
mantenimiento técnico de equipos y redes.
6) Soluciones
de software a requerimiento y provisión de software comercial.
5) Tendido
de redes y mantenimiento, redes de fibra óptica locales y entre edificios.
7) Instalación y mantenimiento de circuitos
cerrados de TV, cámaras robotizadas y fijas, cableadas e inalámbricas, normales
y miniatura para aplicaciones especiales.
8) Sistemas de multiplexado y grabaciones de
video
9) Sistemas de control de acceso para edificios,
estacionamientos, oficinas, hoteles, empresas, con control remoto a través de
PC desde nuestra empresa o localmente.
10) Monitoreo remoto de señales de circuito cerrado
de TV, control remoto de sistemas de control de acceso y monitoreo remoto de
señales de sistemas de seguridad.
11) Sistemas de seguridad a bordo de buques.
12) Instalaciones
y mantenimiento técnico de sistemas telefónicos comerciales.
13) Diseño
de proyectos audiovisuales y de seguridad para Museos (desde agosto 2004)
14) Diseño de servicios de comunicaciones
comunitarios para complejos de viviendas y edificioa (desde setiembre 2004)
Montevideo, 27 de enero de 2004.-
- vía telefónica
- vía celular
- vía internet
los
mensajes provenientes de sistemas de alarmas que posean un discador digital standard.
En general existen unos 30 formatos de transmisión de datos diferentes,
llamados protocolos, pero generalmente se escogen formatos convencionales.
En caso de enviarse las
señales por internet, el cliente tendrá un sistema de alarmas y una PC conectada
a Internet.
Cada sistema de alarmas
domiciliario, es capaz de enviar unas 16 por n
señales diferentes, entre las cuales destacamos:
- apagón
- batería baja (al llegar la misma a unos 11V, restando unas 6 horas de
vida, dependiendo del desgaste de la misma)
- restablecimiento de la energía eléctrica
- restablecimiento de la tensión normal de batería
- autochequeo (una vez transcurran 24 horas sin que nadie opere el
sistema, el mismo envía una señal de normalidad, demostrando su disponibilidad).
- restablecimiento de cada una de las zonas que se haya disparado
- problema de alguna de las zonas
- apertura del sistema identificando a cada usuario
- cierre del sistema identificando a cada usuario
- bypass o desconexión o salteo de cada zona antes de armar el sistema
- armado rápido sin emplear la clave
- armado empleando la clave de la empleada doméstica, la cual no permite
desarmar el sistema
- robo, identificando cada zona violada
- pánico audible o silencioso desde el teclado o desde pulsadores
cableados o inalámbricos
- incendio desde el teclado o desde sensores adecuados
- emergencia médica desde el teclado o desde pulsadores cableados o
inalámbricos
- desarme bajo amenaza o asalto emitido desde el teclado
- intento de poner una clave errónea durante varios intentos
Cuando se recibe una señal de problemas técnicos, se da cuenta a quien
corresponda para resolver el problema a la brevedad.
Cuando el problema es operativo, se llama por vía radial o telefónica la
Mesa de Despacho de los vehículos que dan la respuesta, a fin de indicarle por
dónde se está perpetrando la agresión, cómo llegar más rápidamente al lugar,
dónde localizar a los dueños si fuera necesario, etc.
Esta comunicación a la empresa que da la respuesta los mantiene al tanto
del procedimiento, sin perjuicio de la comunicación que el móvil realice a su
propia empresa.
El móvil deberá estar ubicado en un lugar central en la zona de
operaciones.
Nuestra empresa deberá mantener actualizada a la empresa que da la
respuesta, acerca de los cambios en los sistemas de alarmas y los detalles que
sean necesarios para la operación, mientras que la empresa que da la respuesta
deberá comprometerse a mantener el
móvil disponible y a custodiar debidamente la documentación de los clientes.
Toda actualización de documentación se hará enseguida de producida la
modificación y enviada por fax. Es responsabilidad de la empresa que da la
respuesta recibir los mensajes por fax y no ocupar esa línea en otras tareas,
al igual que la línea Movicom del móvil.
La Central de Alarmas será mantenida funcionando en forma continuada y
mantenida técnicamente bajo responsabilidad de nuestra empresa, no pudiendo
interrumpirse el servicio por razones corregibles de nuestra empresa.
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